CASE施工事例
登山靴修理 2023/03/10
モンベル ソール交換例
モンベル ソールの交換例です。
購入した岡山市内の店舗に修理依頼で持ち込んだところ、「このタイプは修理していない」と断られてしまったとのことです。
今回は交換用資材として、ビブラムNo１２２０ソールを取り付けました。
そういえば先日モンベルの修理部門の部長さんから、下請け先を探しているが事前に当店の腕前を確認したいと修理テスト品が届いたので、修理した物を送り返すと「修理代を請求してくれ」とメールが来たため、「テスト品に対して修理代の請求はしないし、下請けを受けるかどうかはそちらからの価格次第です」と返信を送ったら、その後音信不通となりました・・・。
この部長さん、一体何がしたかったんでしょうか？？？
あと複数のモンベル店でも「修理出来ない」といって断るどころか、新しい靴買えって営業をしてこられたというのをネット上で見ますし、うちのお客さんからの実話でも聞くんですが、モンベル社の修理受付の仕組みはどうなってるんでしょうかね。