CASE施工事例
登山靴修理 2025/05/28
モンベル ソール剥がれ修理例
モンベル ソールの剥がれ貼り直し例です。
なぜかわかりませんが、モンベルショップで購入した靴を修理で持ち込むと、「修理していない」「対応外の商品です」と店員に断られたと相談をいただく事案が多いんです。
貼り直しをして作業完了です。
修理作業で得られる利益と新品を販売して得られる利益の差は桁違いの差ですから、店員は修理ではなく新品販売を薦めてくるのも分かりますが、「創業者はお客様のために修理を引き受けて云々～」という話は過去の美談なんでしょうね。